UNSERE ARBEITSWEISE

BUCHUNGSSYSTEM

Wir arbeiten mit einem Online-Reservierungssystem. Suchen können anhand einer Karte und/oder bestimmter einzugebender Kriterien durchgeführt werden. Das System zeigt dann die entsprechenden verfügbaren Ferienunterkünfte an.

Wir bieten Sie die Möglichkeit ihr Ferienhaus gratis auf unsere Website zu präsentieren.

Im Prinzip fragen wir nicht unbedingt die Vermietungsexklusivität, aber wir bitten den Hausbesitzer dann den Belegungskalender möglichst immer auf dem aktuellen Stand zu halten und sich zu verpflichten uns so bald wie möglich über seine Reservierungen zu informieren. Wir basieren uns auf dem folgenden Prinzip: “frei auf dem Belegungskalender” heisst “frei für die Kunde”. Das heisst also dass, wenn Ihre Wohnung auf unserem Belegungskalender frei ist, unsere Kunden die Wohnung buchen können. Dieses System hat für Sie sehr viele Vorteile. Es kostet Ihnen nichts und doch werden viel mehr Leute auf Ihrer Wohnung aufmerksam gemacht; und das sogar weltweit, wegen unseres mehrsprachigen Websites. Gleichzeitig können Sie weiterhin mit Ihrem örtlichen Fremdenverkehrsamt oder Agentur zusammenarbeiten. Auch können Sie weiterhin selbständig inserieren. Die einzige Bedingung ist dass Sie die Vermietungsexklusivität nicht jemand anderem gewähren. Ihre Wohnung muss immerhin für uns buchbar bleiben.

VERMIETUNGSEXKLUSIVITÄT, VERMIETUNGSPRIORITÄT ODER VERMIETUNG AUF ANFRAGE

Einige Hausbesitzer stellen uns ihr Ferienhaus für die gesamte (oder einen Teil der) Mietsaison zur Verfügung, andere jedoch geben uns die Vermietungspriorität bei Reservierungen, ohne uns die Vermietungsexklusivität zu gewähren und melden uns ihre Reservierungen; andere wiederum bevorzugen, dass die Verfügbarkeit jeweils im Einzelfall angefragt wird.
Sie können jedoch allenfalls direkt Ihre vermietete Zeiträume auf dem Belegungskalender Ihres Ferienhauses auf unserem Website eintragen (mit Hilfe Ihres Zugangscodes). Sie können uns natürlich auch immer anrufen oder einen Email schicken.

Vermietungsexklusivität

Die Vorteile der Vermietungsexklusivität für Sie und für uns:

  • Wir gehen davon aus, dass wir an sieben Tagen in der Woche jeweils 24 Stunden lang über unsere Website für unseren Kunden, viele Hausbesitzer jedoch nur begrenzt erreichbar sind;
  • Weitaus größere Reichweite über Annoncen und über unsere Website, als die meisten Privatanbieter alleine jemals haben würden;
  • Größere Garantie dafür, dass wir tatsächlich auch Wochen vermieten können. Wenn der Hausbesitzer selbst sein Ferienhaus sehr gut vermietet, verkaufen wir Luft;
  • Kunden möchten heutzutage sofort eine Antwort auf ihre Reservierungsanfrage erhalten, sie möchten nicht warten und dann ein leichter zu buchenden Ferienhaus über uns oder über unsere Konkurrenz mieten;
  • Wenn sich ein Kunde für zwei Ferienhäuser interessiert und eines davon ein Ferienhaus ist, für das wir Vermietungsexklusivität haben und ein anderes, für das wir keine Vermietungsexklusivität haben, reservieren wir meistens das erstere dieser beiden Ferienhäuser für den Kunden.
Weitere wichtige Vorteile für Sie:
  • Keine Arbeit mit Zahlungen mit einem Privatkunden (bei Stornierungen durch Privatkunden können Sie sogar einen Großteil des Mietpreises verlieren);
  • Bei Problemen wird durch Soleara vermittelt;
  • Es wird nicht nötig sein selbst oft zu telefonieren;
  • Voraus- und Restzahlungen durch Soleara.
  • Wir inserieren für Sie, wir senden dem Kunden alle Unterlagen einschließlich Wegbeschreibung und regeln die Reisekranken- und Reiserücktrittsversicherungen.

Vermietungspriorität

Wenn Sie uns keine Vermietungsexklusivität einräumen möchten, gehen wir von dem Grundsatz "frei ist frei" aus; d.h. wenn Ihr Haus auf unserer Website als frei angegeben ist, kann es über uns vermietet werden. Sie können uns die Vermietungspriorität gewähren, ohne uns die Vermietungsexklusivität zu geben, und uns ihre Reservierungen melden oder direkt Ihre vermietete Zeiträume auf dem Belegungskalender Ihres Ferienhauses auf unserem Website eintragen. Hierbei muss der Vermieter jedoch größere Disziplin aufbringen und den Belegungskalender möglichst immer auf dem aktuellen Stand halten. Wenn wir beobachten, dass der Belegungskalender nicht aktualisiert wird und wir hierdurch Stornierungen oder unzufriedene Kunden bekommen, können wir auf zweierlei Weise reagieren:
zunächst wird Ihr Haus auf dem Belegungskalender unter der Verfügbarkeit "Vermietung auf Anfrage" angezeigt werden;
wenn dieses jedoch zu häufig der Fall ist, nehmen wir das Haus ggf. dann von unserer Website herunter. Der Vermietungsvertrag ist für die Dauer eines Jahres gültig und kann danach auf gegenseitigen Wunsch verlängert werden.
Natürlich können Sie Ihr Haus auch einige Wochen für Sie selbst, Ihre Familie und Ihren Partner reservieren; diese Wochen werden dann auf unserem Belegungskalender blockiert. Wenn es jedoch zu viele Wochen sind oder wenn Sie das Haus in der Hoch- oder Zwischensaison für eine zu lange Zeit selbst belegen, wird Ihr Haus für uns weniger interessant.

Vermietung auf Anfrage

In diesem Fall gehen wir davon aus, dass wir alle Mietzeiträume, die für Ihr Ferienhaus angefragt werden, von Ihnen per E-Mail oder telefonisch bestätigen lassen müssen.

ZAHLUNGEN

Wir arbeiten auf Provisionsbasis, d.h. Sie vereinbaren einen wöchentlichen Nettomietpreis mit Soleara. In den meisten Fällen teilen wir die Saison in eine Hochsaison (Juli und August, in Skigebieten auch Weihnachten/Sylvester und Februar) und eine Zwischensaison (Juni und September) ein; der Rest des Jahres gehört zur Nebensaison. Wenn Sie eine andere Saisoneinteilung handhaben, muss diese mit uns besprochen werden.
Auch die Nebenkosten wie Strom, Heizkosten, Reinigungskosten u.ä. werden ggf. berücksichtigt.
Nach Vereinbarung der Mietpreise berechnet Soleara anschließend einen Prozentsatz zur Bestimmung des Verkaufspreises. Natürlich nehmen wir keine Ferienunterkünfte auf, deren Preis wir zu hoch finden oder bei denen wir davon ausgehen können, dass sie sich zu wenig vermieten lassen.

Wenn wir Ihr Haus für einen bestimmten Zeitraum reservieren, überweisen wir Ihnen innerhalb einer Woche eine Anzahlung in Höhe von 25%. Die Restzahlung erfolgt dann vier Wochen vor Mietbeginn. Da wir diese Zahlungen immer sehr pünktlich durchführen, wissen uns alle Hausbesitzer als einen sehr verlässlichen Partner zu schätzen.

STORNIERUNGEN

Bei einer Stornierung seitens des Mieters zahlt Soleara Ihnen folgende Prozentsätze des Mietpreises:
Bis 28 Tage vor Mietbeginn: 25%
Ab 28 Tagen vor Mietbeginn: 100%